Versand & Retoure
Versand & Lieferung
Versandarten und Kosten
Wir bieten verschiedene Versandarten an, um dir die bestmögliche Lieferung zu ermöglichen. Die genauen Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt und hängen von der Lieferadresse sowie der gewählten Versandmethode ab.
Lieferzeiten
Die Lieferzeit hängt von der Versandart und deinem Standort ab. Die voraussichtliche Lieferzeit wird dir beim Checkout angezeigt. In der Regel gilt: 1-5 Werktage
Bitte beachte, dass es während hoher Nachfragezeiten oder unvorhergesehener Umstände (z. B. Feiertage) zu Verzögerungen kommen kann.
Versandbestätigung
Nach Versand deiner Bestellung erhältst du eine Bestätigung per E-Mail zusammen mit einer Sendungsverfolgungsnummer (falls verfügbar). So kannst du deine Lieferung jederzeit verfolgen.
Rücksendungen & Retoure
Falls du mit einem Produkt nicht zufrieden bist, kannst du es zurücksenden.
Retoure im Detail:
Du hast 14 Tage ab Erhalt der Ware Zeit, diese an uns zurückzusenden.
Bitte stelle sicher, dass die Ware unbenutzt und im Originalzustand ist.
Die Rücksendekosten trägst du, es sei denn, es ist ein Fehler bei der Lieferung geschehen oder das Produkt ist defekt.
Um eine Rücksendung einzuleiten, schreibe bitte eine E-Mail an hi@welcometothemotherside.com.
Erstattung
Sobald die zurückgesendeten Artikel bei uns eingegangen sind und geprüft wurden, erfolgt die Rückerstattung des Kaufbetrags (abzüglich Lieferkosten) auf die von dir verwendete Zahlungsmethode. Dies kann bis zu 14 Werktagen in Anspruch nehmen.
Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem die Ware vom Zusteller an dich (oder von die benannte Dritte wie Nachbarn oder Packstation) übergeben wurde.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung per Mail an hi@welcometothemotherside.com über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Du kannst dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Folgen des Widerrufs
Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, abzüglich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über deinen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Muster-Widerrufsformular
(Wenn du den Vertrag widerrufen möchtest, dann fülle bitte dieses Formular aus und sende es zurück.)
Hiermit widerrufe(n) ich/wir den Vertrag über den Kauf der folgenden Waren:
Bestellt am: [Datum]
Erhalten am: [Datum]
dein Name
deine Adresse
Datum: